Forbo pod logo

IT Service & Support GigaCon

Lista wydarzeń

Miasto : Warszawa
Miejsce : Hotel Novotel Airport
Data : 20.09.2012
Godzina : 08:00 - 20:00
Status : zakończone

Serdecznie zapraszamy do udziału w II edycji konferencji poświęconej najnowszym koncepcjom
i systemom przeznaczonym do obsługi obszaru wsparcia serwisowego.

Celem wydarzenia jest przedstawienie wiodących rozwiązań pomocnych w ujednoliceniu
i uproszczeniu zarządzania środowiskiem IT.

PROPONOWANA TEMATYKA SPOTKANIA:

- Zarządzanie incydentami
- Zarządzanie problemami
- Zarządzanie zmianą
- Zarządzanie konfiguracją
- Zarządzanie poziomem serwisu
- Ewidencja i kontrola zasobów
- Outsourcing IT
- Rozwiązania Service Desk i Help Desk
- Technologie dla Call Center i Data Center
- Zarządzanie wiedzą w zarządzaniu usługami IT
- Jak w zgodzie z prawem organizować pracę w dziale wsparcia IT?
- Narzędzia wspierające zarządzanie usługami w chmurze

Konferencja skierowana jest do:

- kierowników działów supportu i helpdesku,
- kierowników działów informatyki,
- pracowników wsparcia technicznego,
- kierowników działów obsługi klienta, 

Uczestnikom konferencji zapewniamy: komplet materiałów konferencyjnych, przerwę kawową, możliwość uczestniczenia w wykładach.

Konferencja jest BEZPŁATNA, jednak warunkiem uczestnictwa jest wcześniejsza rejestracja.

http://gigacon.org/IT_Service_Support/2012/rejestracja


0.0
Tagi:
Napisz pierwszy komentarz
CubiForms
mantra